Terma & Syarat Perkhidmatan Katering – Along Catering

1. Bayaran Deposit
   Sebanyak 50% daripada jumlah keseluruhan perlu dijelaskan sebagai deposit bagi mengesahkan tempahan.

2. Baki Bayaran
   Baki pembayaran hendaklah dijelaskan selepas makanan/perkhidmatan dihantar.

3. Maklumat Bank
   Pembayaran boleh dibuat ke akaun berikut:
   Along Catering
   Bank Muamalat – 01010002294714

4. Polisi Pembatalan & Bayaran Balik
   i. Pembatalan tempahan hanya diterima dengan notis sekurang-kurangnya 5 hari bekerja sebelum tarikh majlis. Walau bagaimanapun, pihak kami berhak mengenakan caj pentadbiran sebanyak RM200.00 atau 10% daripada jumlah invois (mengikut mana yang lebih tinggi).
   ii. Pembatalan dengan notis kurang daripada 24 jam sebelum majlis akan dikenakan caj pentadbiran sebanyak 50% daripada jumlah harga menu.

5. Caj Penghantaran
   Caj penghantaran bermula daripada RM40 untuk jarak di bawah 5km dari Larkin Perdana.

6. Perubahan Menu
   Sebarang perubahan menu yang telah disahkan kurang daripada 4 hari sebelum tarikh majlis tidak akan diterima.

7. Pesanan Minimum
   Caj pesanan kecil akan dikenakan untuk tempahan di bawah 25 orang.

8. Caj Perkhidmatan & Pengangkutan
   a) Kadar caj pelayan ialah RM80.00 seorang untuk tempoh 6 jam.
   b) Caj pengangkutan minimum RM40 akan dikenakan.
   c) Caj tambahan dikenakan bagi tukang masak dan kakitangan perkhidmatan untuk majlis di luar Johor Bahru.
   d) Kadar caj mungkin lebih tinggi pada hari perayaan.

9. Ketahanan Makanan
   Semua makanan perlu dihabiskan dalam tempoh 4–5 jam selepas waktu penghantaran. Pihak kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya makanan rosak selepas tempoh tersebut.

10. Lebihan Makanan
    Sekiranya terdapat lebihan makanan, pelanggan perlu menyediakan bahan pembungkusan sendiri.

11. Pesanan Melibatkan Syarikat/Agensi Kerajaan
    Sebarang pesanan daripada syarikat atau agensi kerajaan hendaklah disertakan dengan cop rasmi dan tandatangan pada sebut harga sebagai tanda persetujuan.

12. Pesanan Saat Akhir
    Bagi tempahan saat akhir, caj pentadbiran sehingga 20% daripada harga biasa akan dikenakan.

13. Hak Pindaan
    Pihak syarikat berhak untuk mengubah atau meminda mana-mana terma dan syarat di atas tanpa sebarang notis awal kepada pelanggan.